TUNGT.NU Återbetalning och Retur Policy
Senast uppdaterad: 2024-01-12
Välkommen till TUNGT.NU. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en positiv köpupplevelse. Vänligen läs igenom vår återbetalnings- och returpolicy noggrant för att förstå processen och villkoren för produktretur och återbetalning.
1. Ångerrätt och Returprocess
1.1 Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varorna. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundsupport via e-post på info@tungt.nu.
1.2 Returprocess: För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundsupport för att få ett returautorisationsnummer (RA-nummer). Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, komplett med alla tillbehör.
2. Produkters Villkor för Retur
2.1 Oanvända och Oskadade: Varan måste returneras oanvänd och oskadad för att kvalificera sig för återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer av produkter som inte uppfyller dessa kriterier.
3. Återbetalning och Bearbetning
3.1 Återbetalning: Återbetalning utförs inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade varan. Återbetalningen kommer att ske till det ursprungliga betalningssättet.
3.2 Returavgift: Eventuella returavgifter och fraktkostnader kan tillkomma och kommer att informeras vid returautoriseringen.
4. Kontakta Kundsupport
4.1 Kundsupport: Vid frågor eller för att initiera en retur, kontakta vår kundsupport via e-post på info@tungt.nu. Vänligen inkludera ordernummer och en detaljerad beskrivning av returorsaken.
5. Ansvar och Skyldigheter
5.1 Kundens Ansvar: Kunden ansvarar för att returnera produkten i gott skick och för att täcka eventuella returkostnader om inte annat överenskommits med vår kundsupport.
6. Fysiska Produkter
6.1 Produkttyp: Denna policy gäller för fysiska produkter. Digitala produkter eller nedladdningsbara varor är undantagna.
Vi strävar efter att göra vår återbetalnings- och returpolicy tydlig och rättvis för både kunder och vår verksamhet. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på info@tungt.nu. Tack för att du väljer TUNGT.NU!